Vitaltherme & Sauna

Unsere Bade-, Sauna- und Parkplatzordnung

1.Verbindlichkeit und Zweck

Die Haus- und Badeordnung ist für alle Gäste der Thermen & Badewelt Euskirchen, bestehend aus den Bereichen Palmenparadies, Vitaltherme & Sauna und Schwimmbad, einschließlich ihres Parkplatzes und ihrer Außenflächen, verbindlich.
Die Thermen & Badewelt Euskirchen ist eine Einrichtung, die jedem Gast ein Höchstmaß an Erholung, Entspannung und Spaß bereiten soll. Diese Haus- und Badeordnung soll darüber hinaus Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit garantieren.
Mit dem Betreten der Thermen & Badewelt Euskirchen, dem Erwerb der Zutrittsberechtigung und der Aushändigung des Transponders (Datenträger über die in der Thermen & Badewelt Euskirchen in Anspruch genommenen Leistungen) verpflichtet sich der Gast, diese Bade- und Saunaordnung sowie auch die sonstigen zur Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit erlassenen Bestimmungen anzuerkennen.

2. Öffnung, Einlass, Eintritt

Die Öffnungszeiten der Thermen & Badewelt Euskirchen werden von der Geschäftsführung festgesetzt und öffentlich in der Empfangshalle bekannt gegeben. Die Badezeiten richten sich nach den gelösten Tarifen. Bei Überschreiten ist ein entsprechender Betrag nachzuzahlen. Die Schließzeiten beziehen sich auf den Zeitpunkt des Verlassens des Hauses. Die Badezeit im Palmenparadies, Vitaltherme & Sauna und im Schwimmbad endet 20 Minuten vor Schließung, d.h. zu diesem Zeitpunkt sind diese Bereiche zu verlassen. Der letzte Einlass erfolgt 1,5 Stunden vor Ende der Badezeit. Ausnahmen hiervon gelten im Schwimmbad im Zusammenhang mit den zum Schul- und Vereinsschwimmen vereinbarten vertraglichen Regelungen mit der Stadt Euskirchen.
Die Benutzung der Parkplätze ist grundsätzlich nur den Gästen der Thermen & Badewelt Euskirchen gestattet. Widerrechtlich abgestellte Fahrzeuge werden im Bedarfsfall kostenpflichtig abgeschleppt. Auf den Parkplätzen und Parkanlagen der Thermen & Badewelt Euskirchen gilt die StVO. Wohnmobile dürfen ausschließlich nur auf den dafür vorgesehenen Stellplätzen außerhalb des Parkplatzes abgestellt werden.
Aus sicherheitstechnischen Gründen werden einzelne Bereiche in der Thermen & Badewelt Euskirchen teilweise kameraüberwacht. Die Aufzeichnungen können nur im Verdachtsfall von der Geschäftsleitung und der Polizei eingesehen werden. Damit soll das Eigentum der Gäste und das der Thermen & Badewelt Euskirchen geschützt werden.
Die Geschäftsleitung kann die Benutzung und das Angebot der Thermen & Badewelt Euskirchen jederzeit ganz oder teilweise einschränken, z. B. bei betrieblichen Störungen, Sanierungen, Revision. Ansprüche gegen den Betreiber aus diesem Grunde sind ausgeschlossen.
Sind Teile des Betriebes aufgrund von Filmaufnahmen, Veranstaltungen, Kursen und Ähnlichem nicht zu benutzen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Reduzierung des Eintrittspreises.
Personen, die wegen einer schweren körperlichen oder geistigen Behinderung hilflos sind oder einer Aufsicht bedürfen, dürfen nur mit einer volljährigen Begleitperson in die Thermen & Badewelt Euskirchen. Dies gilt auch für Personen mit Neigung zu Krampf- und Ohnmachtsanfällen. Nichtschwimmern und Kindern unter 10 Jahren ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gestattet.
Keinen Zutritt zur Thermen & Badewelt Euskirchen haben Personen mit ansteckenden Krankheiten, offenen Wunden, Hautausschlägen oder anstoßerregenden Krankheiten sowie Personen, welche betrunken sind oder unter Einfluss berauschender Mittel stehen.
Tiere gleich welcher Art haben keinen Zutritt in die Thermen & Badewelt Euskirchen.
Gelöste Eintritte, Wertgutscheine, ThermenCards und Zeitgutschriften werden nicht zurückgenommen und können auch nicht verrechnet werden. Für Gutscheine, die verloren gegangen sind oder nicht eingelöst werden, wird weder Ersatz geleistet noch Geld zurückerstattet. Wechselgeld ist sofort zu kontrollieren, spätere Reklamationen werden nicht anerkannt.
Beim Kauf einer ThermenCard (Geldwertkarte) wird eine Pfandgebühr von 15 Euro erhoben, die nach Rückgabe der Karte erstattet wird. Eine Auszahlung des Restbetrags ist jedoch nicht am gleichen Tag möglich. ThermenCards werden bei Verlust gegen Vorlage eines amtlichen Ausweises und des Kaufbeleges sowie Zahlung einer Bearbeitungsgebühr von 15 Euro (10 Euro Pfand für eine neue ThermenCard + 5 Euro Bearbeitung) ersetzt.

3. Baden, Verweilen

Mit dem Lösen eines Eintrittes entsteht kein Anspruch auf eine Sitz- oder Liegemöglichkeit.
Das Reservieren von Sitz- und Liegeflächen mit Handtüchern, Taschen oder sonstigen Gegenständen ist nicht gestattet. Falls Gegenstände zu diesem Zwecke dort abgestellt werden, dürfen diese vom Personal der Thermen & Badewelt selbstständig oder nach Aufforderung durch Gäste entfernt werden. In ausgewiesenen Bereichen werden Gäste explizit auf das Abräumen von belegten Liegen hingewiesen.
Die Badegäste haben sich so zu verhalten, dass die Sicherheit und Ordnung sowie die Sauberkeit innerhalb der Thermen & Badewelt Euskirchen nicht gefährdet werden.
Jeder Gast muss das in Bädern bestehende erhöhte Unfallrisiko durch nass belastete Bodenflächen beachten. Deshalb ist im gesamten Bade- und Saunabereich besondere Vorsicht geboten und es sollten grundsätzlich außerhalb der Becken rutschfeste Badeschuhe getragen werden. 

Mutwillige Verunreinigungen werden mit einem Reinigungsentgelt von 30 Euro belegt. Findet ein Badegast seine Kabine, den Schrank usw. verunreinigt vor, so hat er dies unverzüglich dem Aufsichtspersonal zu melden.

Jeder Gast ist verpflichtet, sich vor dem Betreten der Bereiche Palmenparadies und Vitaltherme & Sauna und dem Schwimmbad gründlich zu reinigen. Seife oder andere Körperreinigungsmittel dürfen außerhalb der Duschanlagen nicht verwendet werden.
Das Betreten des Schwimmbades und des Palmenparadieses ist ausschließlich in dafür geeigneter Badebekleidung erlaubt. Das Tragen von Straßenkleidung jeglicher Art (Jeans, Tshirt etc.) ist untersagt. Das Tragen von Unterwäsche unter der Badebekleidung, bzw. als Ersatz der Badebekleidung ist ebenfalls nicht gestattet.

Umkleidekabinen sind grundsätzlich nur von einer Person gleichzeitig zu nutzen.
Lüftungsschächte an den Fensterfassaden dürfen nicht mit Taschen, Handtüchern oder anderen Gegenständen belegt werden.

Mit Rücksicht auf das Ruhebedürfnis aller Gäste, ist besonders im Palmenparadies und der Vitaltherme, sowie in den Saunen und Dampfbädern auf Ruhe zu achten. Der Austausch von Zärtlichkeiten ist in der Thermen & Badewelt Euskirchen auf ein Minimum zu reduzieren; in den Badeanlagen (Saunakabinen, Dampfbad, Whirlpools, Poolbars etc.) ist dies ganz zu unterlassen. Intime Handlungen werden mit Hausverbot – ohne Erstattung bereits entrichteter Eintrittsgelder – und Strafanzeige geahndet. 

Der Genuss von Alkohol ist auf ein individuell vertretbares Maß beschränkt; dieses liegt in der Verantwortung jedes einzelnen Gastes. Die Thermen & Badewelt Euskirchen behält sich vor, alkoholisierte Gäste, die eine Gefährdung oder Störung des Badebetriebes bedeuten, des Bades zu verweisen.

Jeder Gast hat sich so zu verhalten, dass sich kein anderer Gast durch ihn belästigt fühlt. 

4. Palmenparadies und Vitaltherme & Sauna

Der Zutritt in das Palmenparadies, die Vitaltherme und die Saunen ist erst ab einem Alter von 16 Jahren gestattet. Kleinkinder bis einschließlich 3 Jahre können das Palmenparadies täglich kostenlos besuchen, der Zutritt in die Vitaltherme & Sauna ist nicht gestattet.
Der Bereich der Vitaltherme & Sauna ist eine textilfreie Zone. Dieser Bereich versteht sich allerdings nicht als Einrichtung der Freikörperkultur. Nach Beendigung des Saunabades, einschließlich der dazu erforderlichen Abkühlungsphase, ist deshalb ein Bademantel bzw. ein Handtuch umzulegen. Dies gilt insbesondere für die Gastronomiebereiche.
Vor dem Benutzen der Saunaanlage hat sich der Badegast gründlich zu reinigen und abzutrocknen. In den Saunen ist aus hygienischen Gründen ein ausreichend großes Liege- und Sitztuch zu verwenden, um somit jegliche Verunreinigung der Bänke zu vermeiden. Eigene Aufgussmittel dürfen nicht mitgebracht und angewandt werden. Aufgüsse werden nur von geschultem Personal der Thermen & Badewelt Euskirchen durchgeführt.

Die Thermen & Badewelt Euskirchen verteilt im Rahmen des Gästeprogramms verschiedene Körperpeelings und Beautymasken an die Gäste. Jedem Gast obliegt es selbst – unter Abwägung der persönlichen Verträglichkeit – die ausgegebenen Produkte bzw. das Angebot anzunehmen. Für diese ergänzenden Angebote, einschließlich der Aufgüsse, wird keine Haftung bei eventuell hieraus auftretenden Hautirritationen übernommen. Dieser Haftungsausschluss gilt ebenfalls für dadurch verursachte Verunreinigungen an Textilien. Traditionell bestehen in Sauna- und anderen Schwitzräumen besondere Bedingungen, wie zum Beispiel höhere Raumtemperaturen, gedämpfte Beleuchtung, Stufenbänke und unterschiedliche Wärmequellen. Diese erfordern vom Gast besondere Vor- und Umsicht. 

5. Besondere Bestimmungen

Es ist nicht gestattet,

  • zu rennen.

  • den Barfußgang vor den Garderobenschränken, die Duschräume, die Badelandschaft, den Saunabereich, sowie den Sportbereich mit Straßenschuhen zu betreten.

  • Speisen und Getränke (insbesondere alkoholische Getränke) sowie Gegenstände, die unter Gewalteinwirkung leicht zerbrechen (z.B. Glas, Porzellan), mitzubringen.

  • die Badezonen und die Schwimmbecken zu verunreinigen.

  • auf den Boden oder in das Badewasser zu spucken.

  • zu rauchen, ausgenommen an den hierfür ausgewiesenen Stellen und im Außenbereich der Vitaltherme & Sauna (mit Aschenbechern).

  • die Becken - außer über die Treppen und Einstiegsleitern - zu betreten bzw. zu verlassen. Dies gilt aufgrund der Verletzungsgefahr besonders für das Betreten der Beckeneinfassungen und –abdeckungen.

  • von den Beckenrändern ins Wasser zu springen.

  • an den Einstiegsleitern oder anderen Haltestangen zu turnen.

  • im Wasser Badeschuhe oder Schwimmflossen zu tragen.

  • Mobiltelefone zu nutzen.

  • Rundfunk- und Fernsehgeräte sowie Musik- und Signalinstrumente mitzubringen und diese zu benutzen.

  • Drogen/Betäubungsmittel jeglicher Art zu konsumieren, zu handeln oder mitzuführen.

  • Gegenstände, die unter das Waffengesetz fallen, mitzuführen. 

  • zu fotografieren und zu filmen.

  • Werbematerial jeder Art zu verteilen; dies gilt ebenfalls für die Parkplätze.

  • Geldsammlungen jeder Art durchzuführen.

  • gewerbliche Kurse ohne Genehmigung der Geschäftsleitung durchzuführen.

  • Speisen und Getränke aus den Restaurants dürfen nur in den hierfür vorgesehenen Restaurantbereichen, auf den Terrassen, im Außenbereich oder an den Barbereichen verzehrt werden.

6. Haftung

Die Thermen & Badewelt Euskirchen und ihre Mitarbeiter haften bei Sachschäden sowie daraus resultierenden Vermögensfolgeschäden bis zu einer Versicherungssumme von 10 Mio. Euro, einfach begrenzt je Versicherungsjahr, sofern der Schaden durch die Thermen & Badewelt Euskirchen oder deren Mitarbeiter zu vertreten ist. Die Thermen & Badewelt Euskirchen haftet für reine Vermögensschäden nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung des Betreibers, dessen gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

Die Thermen & Badewelt Euskirchen haftet grundsätzlich nicht für Schäden der Badegäste. Dies gilt nicht für eine Haftung wegen Verstoßes gegen eine wesentliche Vertragspflicht und für eine Haftung wegen Schäden des Thermen & Badewelt Euskirchen-Gastes aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie ebenfalls nicht für Schäden, die der Thermen & Badewelt-Gast aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Betreibers, dessen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen erleidet. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Thermen & Badewelt-Gast regelmäßig vertrauen darf. Als wesentliche Vertragspflicht der Thermen & Badewelt Euskirchen zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Benutzung der Badeanlagen, soweit diese nicht aus zwingenden betrieblichen Gründen teilweise gesperrt sind, sowie die Teilnahme an den angebotenen im Eintrittsgeld beinhalteten Veranstaltungen. Die Haftungsbeschränkung nach Satz 2 gilt auch für die auf den Einstellplätzen der Thermen & Badewelt Euskirchen abgestellten Fahrzeuge.

Jeder Besucher ist für seinen Schlüssel, seinen Transponder und seine Leihwäsche selbst verantwortlich. Die beiden erstgenannten Gegenstände sind während des gesamten Aufenthaltes immer am Körper zu tragen (Ausnahmen hiervon bestehen beim Schulschwimmen gemäß gesonderter Vereinbarung mit der Stadt Euskirchen). Bei Verlust der Zugangsberechtigung von Garderobenschrankschlüsseln, Datenträgern des Zahlungssystems oder Leihsachen wird ein Pauschalbetrag in Höhe von derzeit 45 Euro (Schlüssel mit Transponder) bzw. ein Pfand in Höhe von 40, 30 bzw. 20 Euro (Leihwäsche) in Rechnung gestellt, was den nach dem gewöhnlichen Lauf der Dinge zu erwartenden Schaden nicht übersteigt. (Ausnahmen hiervon bestehen beim Schulschwimmen gemäß gesonderter Vereinbarung mit der Stadt Euskirchen). Wird der Schlüssel wieder gefunden, wird der Betrag zurückerstattet. Dem Besucher wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Thermen & Badewelt Euskirchen ein Schaden überhaupt nicht entstanden ist oder dass er wesentlich niedriger ist als der Pauschalbetrag ausweist. Der Thermen & Badewelt Euskirchen ist der Nachweis gestattet, dass ein höherer Schaden entstanden ist.

7. Sonstiges

Das Personal der Thermen & Badewelt Euskirchen übt gegenüber allen Badegästen das Hausrecht aus. Den Anordnungen des Personals der Thermen & Badewelt Euskirchen ist Folge zu leisten. Das Personal der Thermen & Badewelt Euskirchen ist berechtigt, Gäste, welche die Sicherheit und Ordnung gefährden, andere Gäste belästigen oder gegen die Bestimmungen dieser Bade-, Sauna- und Parkplatzordnung verstoßen, von der weiteren Nutzung der Thermen & Badewelt Euskirchen auszuschließen. In solchen Fällen wird das Eintrittsgeld nicht zurückerstattet. Bei Nichtbefolgung dieser Anweisungen macht sich der Gast des Hausfriedensbruches strafbar.

Wer sich widerrechtlich Zutritt zum Gelände verschafft, muss mit einer Strafanzeige rechnen. Die Bade-, Sauna-, und Parkplatzordnung gilt für den allgemeinen Bade-, Sauna und Schwimmbetrieb. Bei Sonderveranstaltungen können Ausnahmen zugelassen werden, ohne dass es einer besonderen Aufhebung der Bade-, Sauna-, und Parkplatzordnung bedarf.

Beschwerden, Wünsche oder Anregungen nimmt jeder Mitarbeiter der Thermen & Badewelt Euskirchen entgegen.

Euskirchen, im September 2014


Josef Wund
Geschäftsführer