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Öffnungszeiten & Tarife

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Sie haben noch Fragen?
In unseren FAQs finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte ein Anliegen unbeantwortet bleiben, so helfen wir Ihnen auch gerne telefonisch unter 02251 - 1485 0 weiter. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Anreise

An der Thermen & Badewelt Euskirchen stehen unseren Gästen zahlreiche kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Die Benutzung dieser Parkplätze ist grundsätzlich nur unseren Gästen gestattet. Widerrechtlich abgestellte Fahrzeuge werden im Bedarfsfall kostenpflichtig abgeschleppt. Auf sämtlichen Parkplätzen der Thermen & Badewelt gilt die StVo.
Für Wohnmobile gibt es gebührenfreie Stellflächen - allerdings nur bei gleichzeitigem Besuch der Thermen & Badewelt und ohne Stromanschluss oder Entsorgungsmöglichkeit.

Wir empfehlen Ihnen unsere Partner-Hotels in der Nähe der Thermen & Badewelt Euskirchen, die attraktive Arrangements inkl. Eintritt in unser Urlaubsparadies anbieten. Alle Hotel-Angebote im Überblick finden Sie hier.

Bademoden

Im Foyer der Thermen & Badewelt Euskirchen befindet sich der Kaulberg Badeshop mit einer großen Auswahl an Bademode für die ganze Familie. Zudem können Sie hier u.a. auch Handtücher, Bademantel, Badeschuhe sowie Schwimmflügel erwerben.

Öffnungszeiten Kaulberg Badeshop:

  • Mo.-Fr.: 10:00 - 19:00 Uhr
  • Sa./So./Feiertage: 9:30 - 19:00 Uhr

Badehandtücher, Kuscheldecken, Bademäntel sowie Saunakilts für Damen und Herren können, für die Dauer Ihres Aufenthaltes und gegen eine Gebühr, an den Kassen ausgeliehen werden. Zudem haben Sie haben die Möglichkeit, diese Bade- und Saunatextilien vor Ort käuflich zu erwerben.

Leihgebühr:

  • Badehandtuch: 2,00 € pro Tag zzgl. 20,00 € Pfand
  • Saunakilt: 3,00 € pro Tag zzgl. 30,00 € Pfand
  • Bademantel: 5,00 € pro Tag zzgl. 40,00 € Pfand
  • Kuscheldecke: 4,00 € pro Tag zzgl. 30,00 € Pfand

Das Tragen von Badebekleidung ist in den Saunen und den Becken der Vitaltherme nicht gestattet.
Außerhalb der Saunen oder Becken ist das Tragen eines Bademantels, Handtuchs oder Saunakilts sehr erwünscht. Im Gastronomiebereich ist das Tragen eines Bademantels, o.ä. Pflicht.

Eintritt & Bezahlung

Nein, eine Anmeldung Ihres Besuchs in der Thermen & Badewelt ist nicht notwendig.

Der Zutritt in das Palmenparadies und die Vitaltherme & Sauna ist sonntags bis freitags ab einem Alter von 16 Jahren gestattet. An Familientagen, jeden Samstag von 9-18 Uhr ist auch Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren der Zutritt in das Palmenparadies möglich.
Zudem sind Babys und Kleinkinder bis einschließlich 3 Jahre von dieser Regelung ausgenommen und können das Palmenparadies und das Sportbad täglich kostenlos besuchen (Ausnahme textilfreie Thermennächte: dann ab 18 Uhr ausschließlich Eintritt ab 16 Jahren).

Nach dem Eintritt an der Kasse können Sie sich innerhalb der Thermen & Badewelt Euskirchen „bargeldlos" bewegen (Restaurants, Übertritt in andere Bereiche, Verlängerungen etc.). Alle Ausgaben werden auf Ihrem Transponder gebucht und beim Verlassen am Empfang beglichen.
Bei Verlust des Transponders ist ein Betrag von 45,- € zu entrichten; wird der Transponder wiedergefunden, wird der Betrag komplett zurückerstattet.

Diese Zahlungsarten gibt es an der Kasse:

  • Barzahlung
  • EC-Karte
  • Kreditkarte (VISA, MasterCard, DINERS)
  • THERMEN CARD
  • Geschenk-Gutscheine der Thermen & Badewelt Euskirchen


Bitte beachten Sie, dass Gutscheine der THERME ERDING, THERME Bad Wörishofen, THERMEN & BADEWELT SINSHEIM und dem BADEPARADIES SCHWARZWALD nicht einlösbar sind.

Ermäßigung

Die Thermen & Badewelt Euskirchen bietet Gruppen ab 20 Personen Sonderkonditionen an. Ebenso können Sie Ihren JunggesellenInnen-Abschied ganz entspannt und fernab vom traditionellen Trubel bei uns genießen. Mehr Infos finden Sie hier.

Wir schenken allen Geburtstagskindern, die an ihrem Ehrentag zu uns kommen, einen kostenfreien Tageseintritt* in das Palmenparadies oder die Vitaltherme & Sauna.
Checken Sie mit einem Freund oder einer Freundin** in Ihren Südseeurlaub ein und genießen Sie einen unvergesslichen Geburtstag unter Palmen.

*Der Frei-Eintritt ist nur am Geburtstag einlösbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Bitte halten Sie Ihren Ausweis bereit.
**Das Angebot kann nicht von Besuchern ohne Begleitung genutzt werden. Die Begleitperson muss Vollzahler eines beliebigen Stunden- oder Tagestarifes sein.

Die Thermen & Badewelt Euskirchen verfügt über breite Durchgänge, großzügige Umkleidekabinen und rollstuhlgerechte Duschen. Das Palmenparadies und die Vitaltherme & Sauna können Menschen mit einer Gehbinderung bzw. Rollstuhlfahrer sehr gut passieren. Bitte beachten Sie, dass ein Beckenlift derzeit nur im Sportbad vorhanden ist.

Gäste, die einen Behindertenausweis mit dem Kennzeichen "B" vorweisen, können eine Begleitperson (mindestens 18 Jahre) gratis mitnehmen.

Fundsachen

Bei Verlust melden Sie sich bitte direkt per E-Mail an [email protected].
Für eine Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen wir folgende Informationen:

  • genaues Verlustdatum
  • genaue Beschreibung der verloren gegangenen Gegenstände (Farbe, Größe, sonst. Auffälligkeiten)
  • Ihre Kontaktdaten

Gutscheine

Geschenk-Gutscheine sind in unserem Online-Shop oder vor Ort am Empfang erhältlich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Gutscheinbestellungen nicht telefonisch entgegengenommen werden können.

Massage & Beauty

Für einen entspannten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, Ihren Wunschtermin vorab telefonisch zu reservieren. Sie erreichen unsere MassagePerle täglich von 11-20 Uhr unter: 02251 - 1485 350.
Eine Übersicht aller Massage- und Beauty-Anwendungen inkl. Preise finden Sie hier.

Sonstige Fragen

Am Eingang der Umkleidebereiche befinden sich unsere Wertschließfächer. Sie benötigen hierfür eine 1 € Münze. Wir empfehlen das Ablegen aller Wertgegenstände in die Wertschließfächer.

Die durchschnittliche Lufttemperatur im Palmenparadies und der Vitaltherme & Sauna liegt bei ca. 34 °C.

Die Wassertemperatur:

  • Große Lagune im Palmenparadies: ca. 33 °C
  • Quellen der Gesundheit: ca. 33 °C
  • Blaue Lagune in der Vitaltherme & Sauna: ca. 33 °C
  • Callablüten-Dusche: ca. 20 °C
  • Tauchbecken: ca. 19 °C
  • Kristallwasserbecken: ca. 24 °C
  • Relax-Becken: ca. 33 °C
  • Schwimmerbecken: ca. 28 °C
  • Lehrschwimmbecken: ca. 28 °C
  • Kinderbecken: ca. 33 °C

Die Temperaturen in den Saunen:

  • Apollon-Sauna: ca. 90° C
  • Holzstadl: ca. 90° C
  • Alhambra: ca. 80° C
  • Keltenthron: ca. 80° C
  • Koi-Sauna: ca. 80° C
  • Meditations-Sauna: ca. 60° C
  • Taj Mahal: ca. 70° C
  • Tropen-Sauna: ca. 70° C
  • Wiener Kaffeehaus: ca. 70° C
  • Kino-Sauna: ca. 60° C
  • Dampfbad Auennebel (textilfrei) in der Vitaltherme & Sauna: ca. 45° C
  • Textil-Dampfbad Eifel-Nebel im Palmenparadies: ca. 45° C

In der Thermen & Badewelt Euskirchen finden Sie im Palmenparadies eine Raucherlounge, angrenzend an das Restaurant Ilha de Gosto. Auch die Vitaltherme & Sauna hält eine Raucherlounge für Sie bereit. Diese ist entsprechend ausgeschildert.

Auf dem Parkplatz der Thermen & Badewelt Euskirchen stehen Ihnen zwei Ladestationen für Elektroautos der e-regio zur Verfügung. e-regio-Kunden zahlen pro Ladevorgang 2 €, diejenigen die kein e-regio-Kunde sind 4 €.