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Öffnungszeiten & Tarife

Umbuchung von tagesgebundenen Leistungen

Wie kann ich mein Online-Ticket umbuchen?

Gerne können Sie bis zum ursprünglich gebuchten Termin eine Umbuchung vornehmen. Bitte gehen Sie hierfür wie folgt vor:

  • Klicken Sie auf den untenstehenden Umbuchungslink.
  • Führen Sie eine neue Buchung durch.
  • Geben Sie nun im Warenkorb Ihre bereits vorliegenden Ticketcodes sowie das Ausstellungsdatum in die vorgesehenen Felder ein.
  • Ihre Ticketcodes finden Sie als PDF-Anhang in Ihrer Buchungsbestätigung. Öffnen Sie Ihre Tickets und entnehmen Sie den Ticketcode rechts neben dem angezeigten QR-Code. 
  • Der Wert Ihrer ursprünglichen Bestellung wird mit dem Ihrer neuen Buchung verrechnet.
  • Übersteigt der Wert der bisherigen Buchung den der aktuellen Buchung, so erhalten Sie im Anschluss einen Restwertgutschein per E-Mail. Andernfalls wird die Preisdifferenz nachberechnet.
  • Schließen Sie den Bestellvorgang nun wie gewohnt ab.
Sollten Sie Hilfe bei der Umbuchung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.
 

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