Informationen zu deinem Besuch im Paradies

Die Nutzung der Therme Euskirchen ist nur nach Online-Buchung eines tagesdatierten Eintrittstickets* möglich. So können wir gewährleisten, dass die Anzahl der Gäste einen festgelegten Wert nicht übersteigt und in allen Erholungs- und Erlebnisbereichen weiterhin ausreichend Abstand eingehalten werden kann.

Ein Besuch ohne Vorab-Buchung ist zum momentanen Zeitpunkt weiterhin nicht möglich. Bitte beachte, dass die Eintrittstickets nur an dem gebuchten Tag eingelöst werden können und vom Umtausch/Widerruf ausgeschlossen sind.

Wir empfehlen dir ein kostenfreies Kundenkonto unter MyParadise anzulegen, so kannst du deinen Besuch in der Therme Euskirchen schnell und einfach sowie kurzfristig buchen.

Solltest du uns nicht zu deinem ausgewählten Datum besuchen können, besteht für dich die Möglichkeit einer Umbuchung. Führe hierfür bitte eine neue Buchung durch und gebe im Warenkorb vor Abschluss des Bestellprozesses den Ticketcode (zu finden neben dem QR Code) Ihrer bereits erhaltenen Tickets in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Ticketwert wird mit deiner Bestellung verrechnet und eine Umbuchung automatisch durchgeführt. 

*Tagesdatierte Eintrittstickets sind vom Widerruf ausgenommen, du hast jedoch die Möglichkeit deine Tickets auf einen anderen Besuchstag umzubuchen. Bitte beachte, dass dies nur bis 22 Uhr des Vorabends Ihrer Anreise möglich ist, andernfalls verfallen die Tickets.

Selbstverständlich hast du die Möglichkeit dein Online-Ticket umzubuchen. Bitte beachte, dass die Umbuchung am Tage vor deinem geplanten Besuch bis 22 Uhr erfolgen muss.

Hier erfährst du mehr über die Umbuchung.

Unsere Therme ist in der Regel wie folgt geöffnet:

• Montag bis Freitag: 10 bis 23 Uhr
• Samstag: 9 bis 0 Uhr
• Sonntag: 9 bis 23 Uhr

Weitere Informationen zu unseren Öffnungszeiten findest du hier.

Du hast die Möglichkeit für deinen Besuch einen festen Liegeplatz zu buchen. Dieser Liegeplatz ist dann für die gesamte Besuchsdauer für dich reserviert. Deinen privaten Liegeplatz kannst du während der Buchung individuell auswählen. Alternativ erfolgt eine automatische Zuweisung.

Bei Buchung deines  Eintrittstickets über den Online-Shop wählst du deine gewünschte Sitz- oder Liegenart im Palmenparadies oder der Vitaltherme & Sauna aus. Folgende Angebote stehen dir hier zur Verfügung:

• Einzelliege
• Doppelliege (max. 2 Personen)
• Relaxmuschel (max. 2 Personen)
• Ruheinseln (max. 2. Personen)
• Suiten (max. 2 Personen)
• Aqua Lounge (max. 2 Personen)

Ein Liegeplatz ist nicht zwingend voraussetzend für einen Besuch der Therme Euskirchen. Selbstverständlich kann ein Eintritt auch ohne einen festen Liegeplatz gebucht werden. Vor Ort stehen freie Liegeplätze für deine Ruhephasen in einem gekennzeichneten Bereich zur Verfügung. Bitte beachte jedoch, dass der Anspruch auf diesen Liegeplatz erlischt, sobald du die Liege verlässt. Unsere Mitarbeiter räumen unbenutzte Liegen in diesen Bereichen regelmäßig frei.

Lasse dich in unserem Restaurant „Ilha de Gosto" im Palmenparadies und "Gavi" in der Vitaltherme und Sauna kulinarisch verwöhnen. Alle Gastronomie-Bereiche stehen wie gewohnt zur Verfügung.

Auch unsere Poolbars haben für dich geöffnet. Erfrische dich mit einem fruchtigen Cocktail, genieße einen Softdrink oder eine Kaffeespezialität.

"Massage-Oase" in unserer "Vitaltherme & Sauna"

Lasse dich in unserem Spa mit wohltuenden Massagen verwöhnen, die Körper und Seele in Einklang bringen. Das Massageangebot in unserer Vitaltherme & Sauna steht auch den Gästen unseres Palmenparadieses zur Verfügung.

Unser Massageangebot ist sehr beliebt und daher schnell ausgebucht - wir empfehlen dir deinen Wunschtermin vor deinem Besuch über unseren Onlineshop zu buchen.

Bitte beachte, dass die Buchung einer Massage nur mit einem vorab gebuchten Online-Ticket möglich ist.

Weitere Informationen und Buchung findest du hier.

Über die Raum-Lüftungsanlage findet ein permanenter Luftaustausch statt - somit hat die Raumluft in allen Erholungs- und Erlebnisbereichen Außenluftqualität. 

Nach dem Eintritt am Empfang kannst du dich innerhalb der Therme Euskirchen „bargeldlos" bewegen (Restaurants, Übertritt in andere Bereiche, Verlängerungen etc.). Alle Ausgaben werden auf deinen Transponder gebucht und beim Verlassen am Empfang beglichen.

Bei Verlust des Transponders ist ein Betrag von 45,- € zu entrichten. Wird der Transponder wiedergefunden, wird der Betrag komplett zurückerstattet.

Bei Verlassen des Bades bitten wir dich, wenn möglich, kontaktlos zu bezahlen. Eine Barzahlung ist selbstverstädnlich trotzdem möglich.
Folgende Möglichkeiten stehen dir vor Ort zur Verfügung:

• EC-Karte
• Kreditkarte
• Deine persönliche Thermen- oder Premiumcard

Bereits erworbene Eintrittstickets und Gutscheine können mit dem Online-Verkauf tagesdatierter Eintrittstickets als Zahlungsmittel im Onlineshop verwendet werden.

Gib hierfür einfach den Ticketcode/Gutscheincode während des Bestellvorgangs im Warenkorb ein – wir verrechnen den Wert deines Tickets/Gutscheins mit deiner neuen Buchung.

Bitte beachte, dass ein Besuch der Therme Euskirchen aktuell nur mit einem tagesdatierten Online-Ticket möglich ist. Bereits erworbene Gutscheine können für die Buchung eines Online-Ticktes eingelöst werden. Bereits erworbene Eintrittstickets können nicht in einen Wertgutschein umgewandelt werden. 

Alle Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig (bis zum Ende des 3. Jahres). Zum Beispiel: Dein Gutschein wurde am 15.11.2021 ausgestellt. Der Gutschein kann regulär bis zum 31.12.2024 eingelöst werden.

Gutscheine aus dem Jahr 2020 und 2021 kannst du aus Kulanz bis zum 31.12.2025 einlösen.

Prinzipiell hast du die Möglichkeit deine Ticketbuchung ganz einfach auf ein neues Datum umzubuchen. Wir haben dir hier die Verfügbarkeiten bis 3 Monate im Voraus freigeschaltet. Eine Anleitung zur Ticketumbuchung findest du hier.

Bitte beachte, dass die Umbuchung am Tage vor Ihrem geplanten Besuch bis 22 Uhr erfolgen muss.

Bei weiteren Fragen sende uns gerne eine E-Mail an info@badewelt-euskirchen.de. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dir so schnell wie möglich zu antworten.

In unserem Onlineshop kannst du ganz einfach auch mit deiner Thermencard oder Premiumcard bezahlen.
Logge dich in dein Kundenkonto ein, bzw. legen ein neues Kundenkonto bei MyParadise an. Hier muss die identische E-Mailadresse verwendet werden, wie bei der Thermencard/Premiumcard-Bestellung. Zur Erstaktivierung deiner Card gib bitte deine Thermencard/Premiumcard-Nr. ein.

Kleinkinder bis einschließlich 3 Jahren dürfen die Therme kostenfrei besuchen und benötigen keinen eigenen Liegeplatz. Bitte beachte, dass ein Ausweis zum Altersnachweis der Kleinkinder gefordert werden kann.

Wir bieten Gästen mit einem "B" im Ausweis den kostenfreien Eintritt einer Begleitperson* an.
Wie gewohnt wird auch hier eine Online-Reservierung im Vorfeld benötigt.

Bitte gehe wie folgt vor:

• Anmeldung des Inhabers des Behinderten-Ausweises in unserem Gästebereich MyParadise (liegt hier bereits ein Kundenkonto von dir vor, so entfällt dieser Schritt)
• Bitte sende uns eine Kopie deins Handicap-Ausweises (inkl. Kennzeichnung "B") per E-Mail an info@badewelt-euskirchen.de
• Unser Team prüft deinen Ausweis und passt dein Kundenkonto entsprechend an.
• Führe nach Freigabe unserer Mitarbeiter nun eine Reservierung über unseren Onlineshop durch (alle Personen angeben) - im Warenkorb wird dir dann automatisch 1 Begleitperson kostenfrei aufgeführt.

* Bitte beachte, dass bei bereits kostenfreiem Eintritt für Kleinkinder mit Handicap, die Begleitperson kostenpflichtig ist.

Gerne kannst du vor Ort wieder unser Leihwäscheangebot nutzen:

Bademantel: 7 Euro
Saunakilt (Damen & Herren): 5 Euro
Kuscheldecke: 8 Euro
Saunatuch: 4 Euro

Wenn du bei uns Handtücher oder Bademäntel ausleihst, fällt eine Pfand-Gebühr an, die am Ende wieder zurückerstattet wird. Der Betrag für Handtücher und Saunakilts liegt bei 20€. Für Bademäntel liegt die Gebühr bei 40€.

Hast du weitere Fragen? Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du in unseren FAQs.